Agency Echelon
Услуги

Маркетинговая аналитика и инсайты.

Атрибуция, которая выдерживает проверку, дашборды, которые люди действительно открывают, и тесты с контрольной группой, для которых не нужен отдел data science. Каждый анализ здесь заканчивается решением.

Цветные карандаши, выстроенные как столбчатая диаграмма: атрибуция, дашборды и анализ, который заканчивается рекомендацией
Подтверждено контрольной группой342:1
Пиксели только с согласия13
Проверки перед публикацией30+

Большая часть маркетинговой аналитики существует для того, чтобы пережить совещание. Дашборды, которые никто не открывает между отчётными встречами, модели атрибуции, которым все втихую не доверяют, и квартальные отчёты, выстроенные так, чтобы ни одно решение не пришлось принимать. Я строю аналитику, которая не рассыплется, если объяснить её вслух финансовому директору или тому самому клиенту, которого она измеряет.

Трекингу я доверяю только после аудита, потому что цифры первыми ломаются там, где настройку никто не проверяет. Атрибуцию я воспринимаю как полезную ложь, которую нужно перепроверять с нескольких сторон, и возвращаю в общую картину звонки и офлайн-конверсии, которые ваш дашборд сейчас не учитывает. Инкрементальность доказывается тестами с контрольной группой, которые может провести любая маркетинговая команда без отдела data science; так я подтвердил окупаемость 342 к 1, когда версия событий на дашборде выглядела слишком хорошо, чтобы ставить под ней подпись. Моделирование медиамикса (MMM) я запускаю там, где его оправдывают бюджет и число каналов, а где не оправдывают, трезво говорю «нет». А управление данными, скучнейшая дисциплина UTM-меток и правил именования, решает, удастся ли вообще ответить на вопросы следующего года.

Планку для итоговых материалов задал лучший клиент из всех, с кем я работал. Каждый анализ заканчивается решением, а цифра, которая могла бы это решение изменить, называется заранее. Дашборды я переделываю до тех пор, пока люди, для которых они сделаны, не начнут их действительно открывать. Обычно это значит меньше графиков, более простой язык и одну страницу, на которой написано, что делать в понедельник.

К приватности я отношусь как к проектному ограничению: измерения только с согласия пользователя, собственные данные (first-party), пущенные в работу, data clean room, куда попадают только те из них, что достаточно чисты для сопоставления, и настройки для регулируемых категорий, которые уже выдержали проверку на соответствие HIPAA. Если цифры выглядят убедительно, а решения даются с трудом, разрыв между ними и есть предмет нашей работы. Обычно она короче трёх последних питчей подрядчиков, которые вам пришлось выслушать, и заканчивается цифрами, которые вы будете отстаивать не моргнув глазом.

Запросить расчёт

Цифры, которые вы отстоите вслух

Разрыв между уверенными дашбордами и уверенными решениями и есть предмет нашей работы.

Обсудить задачу

Частые вопросы

Инкрементальность

Нужна ли нам команда data science, чтобы проводить тесты с контрольной группой?

Нет. Тест с контрольной группой сравнивает группу, которая видит рекламу, с сопоставимой группой, которая её не видит, и маркетинговая команда может спланировать такой тест и прочитать его результаты, если правильно выбрать размер выборки. Окупаемость 342 к 1 у eBay подтвердили именно так.

Атрибуция

Какой модели атрибуции стоит доверять?

Используйте несколько моделей и не доверяйте ни одной по отдельности. Отчёты платформ, веб-аналитика и модели многоканальной атрибуции видят каждая свою часть картины, поэтому в работе их данные сверяются между собой, к ним добавляются звонки и офлайн-продажи, а важные вопросы решаются тестами с контрольной группой.

Конфиденциальность

Работает ли аналитика, если действуют требования о согласии пользователей и HIPAA?

Да. Теги срабатывают с согласия пользователя, собственные данные выполняют ту работу, которая им разрешена, а настройки для регулируемых категорий уже выдержали проверку на соответствие HIPAA.

Из блога The Signal, на английском

Все заметки