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数字营销策略

媒介策略从你的损益表出发,不从渠道PPT出发。二十年,56个国家;我把每一份计划都与边际贡献、MER(营销效率比)和回本周期挂钩,把一项业务的年客户投放额从不足100万美元做到5000万美元以上。

数字营销策略:与边际贡献、MER、回本周期和留存挂钩的媒介规划
56个国家
5000万美元+一手做起的年度客户投放额
3400个广告系列同时在投(峰值)

大多数策略PPT最后都躺在抽屉里,因为它们是倒着做的:先定渠道,再想业务。我从另一头开始。在任何人提到Meta、程序化购买或联网电视之前,我要先看你的边际贡献、回本周期、留存曲线,以及你的CFO真正盯着的那个数字。媒介计划必须从这笔账推导出来,否则就只是装饰。

我正是靠这套方法,把一项付费数字广告业务的年客户投放额从不足100万美元做到5000万美元以上,高峰时在几乎所有主要行业、56个国家同时运行多达3400个广告系列。规模本身不是重点,重点是规模教给你的东西:每个品类都有自己的运行规律,但做规划要问的问题从来不变。一个客户能贡献多少?你能等多久才回本?砍掉一个渠道,整个系统会怎样?最后这个问题的答案,几乎从来都跟表格上算的不一样,所以这里的策略工作也包括设计测试,把答案找出来。

和我一起做策略,就是实打实地干活,没有表演。我们会反复追问单位经济模型,直到媒介预算从某个沿袭下来的百分比,变成从利润率推算出来的数字。我们会如实梳理需求,包括你买不到的那部分:有的被竞争对手占着,有的受季节所限。我们先定衡量方案,再定媒介计划,因为决定你如何判断它是否奏效,比决定在哪里投放更难,也更有价值。最后交付的是一份运营计划,里面的数字会用来评判你,也会用来评判我。用来归档的PPT,这里没有。

你不会拿到这些东西:包装成策略的渠道建议,配着图库照片的用户画像文档,或者刻意留足退路、让谁事后都不会出错的措辞。资深的工作,意味着有人敢在预测上签下自己的名字。二十年来我一直这样做,从创业公司的董事会,到美国最大的一批广告主的会议室;最后站得住的预测,都是从业务的账一层层算上来的。

如果你的计划经不起一句“这在利润上值多少”的追问,它就还不算计划。这场对话从联系表单开始,起步只需简短聊一聊。

先算利润这笔账

拿你真实的单位经济数据开一次工作会,计划通常就要重画。

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