Agency Echelon
Industrias

Retail.

Marketing digital y publicidad para retailers y centros comerciales, pensados para llevar a la gente del feed al carrito y del celular a la tienda.

Compradores en las escaleras mecánicas de un centro comercial de varios niveles: marketing digital y publicidad para retailers y centros comerciales
Dean & DeLuca14x

Alcance obtenido con pauta en redes sociales basada en contenido.

Dean & DeLuca540

Transacciones online mensuales desde redes sociales, cuando antes eran menos de diez.

Audience Finder+950.000

Audiencias de 287 proveedores y plataformas, en un buscador gratuito. Más de 245.000 están etiquetadas como Retail y consumo masivo.

Selección de clientes
  • Crayola
  • Dean & DeLuca
  • Samsonite
  • ShurTech (Duck Tape)
  • Simon Malls
  • Sonix

La publicidad de retail tiene que funcionar en dos lugares a la vez: la pantalla donde se toma la decisión y la tienda o el carrito donde se concreta. Para Simon, el brief tenía dos verbos y el orden importaba: llevar lectores a Simon SAID, su sitio editorial, y llevar compradores a los centros comerciales. Crayola, Dean & DeLuca, Samsonite, ShurTech, Simon Malls y Sonix están entre los clientes de retail de este sitio.

El social commerce funciona cuando el canal tiene pauta detrás y una tarea comercial. En las cuentas sociales de Dean & DeLuca se publicaba sin programación, y de ellas salían menos de diez transacciones online al mes. La pauta en redes basada en contenido multiplicó el alcance por 14 y llevó las transacciones mensuales a 540.

Los marketplaces y el retail media se llevan una parte creciente del presupuesto, y los dos son un arriendo del cliente de otro. El plan negocia el retail media en función de las ventas incrementales, usa Performance Max y Shopping estándar para lo que cada uno hace bien y le pone precio al cuarto trimestre antes de que lo haga la subasta.

Cada canal le rinde cuentas al margen de contribución. Un retorno de la inversión publicitaria que se ve bien sobre los ingresos puede perder dinero después de devoluciones, envíos y descuentos, así que el plan fija metas de punto de equilibrio por línea de producto antes de fijar las pujas.

Un proyecto suele empezar con el margen por línea de producto y el cuarto trimestre del año pasado: cuánto se invirtió, cuánto devolvió y cuánto costó despachar los pedidos.

Solicita una cotización

Vende en la pantalla y en el estante

Una revisión del margen por línea de producto y del cuarto trimestre del año pasado muestra cuánto ganó la pauta después de la logística.

Hablemos

Servicios para retailers

Los ocho servicios

De The Signal, en inglés

Ver todas las notas

Preguntas frecuentes

Retail media

¿Cómo deberían comprar retail media y anuncios en marketplaces las marcas de retail?

Como un arriendo del cliente de otro, negociado como cualquier otro medio. El plan le pide a cada red resultados incrementales, compara el costo con la búsqueda y las redes sociales y deja en los canales propios el presupuesto suficiente para que la base de clientes de la marca siga creciendo.

Medición

¿Cuál es un buen ROAS para un retailer?

El que supera el punto de equilibrio después del margen, las devoluciones, los envíos y los descuentos. Dos líneas de producto con el mismo ROAS pueden quedar a lados opuestos del punto de equilibrio, así que el plan fija metas por línea a partir del margen de contribución y las comprueba con grupos de control.

Tiendas

¿La publicidad digital puede llevar tráfico a las tiendas físicas?

Sí, cuando el plan trata la visita como el producto. Para Simon, el trabajo llevó lectores al sitio editorial Simon SAID y compradores a los centros comerciales. La decisión de ir se toma en el celular días antes de que importe el marketing de cualquier tienda, y el plan compra ese momento.